domingo, 3 de agosto de 2008

empezamos el Dark Side

Con este post inicio una secuencia llamada Dark Side, el nombre lo escogi porque voy a contar el lado no tan amable/agradable y hasta podria decir feo, y es que todos los paises tienen cosas buenas y malas y Japon no es la excepcion.
En muchas ocasiones me han comentado que los japoneses exageran a veces un poco en algunas cosas.
Como por ejemplo, siguen y respetan las reglas al pie de la letra, esto es cierto, pero justamente esto permite que se mantenga el orden.
Pero hasta que extremo se puede llevar esta mentalidad de "todo como debe ser", "hacer todo como esta escrito".
Una vez otro alumno extranjero me dijo "Aca en Japon para todo hay un yarikata", yarikata significa "forma de hacer las cosas", desde la manera como se debe abrir una envoltura de plastico (por ejemplo de unos dulces) hasta la forma como se debe comer algun alimento en particular.
Uno de los problemas ocasionados por esta manera de pensar que experimente alla fue que en ocasiones yo debia hacer algun tramite, como por ejemplo, abrir una cuenta bancaria, y por el hecho de ser extranjero a veces algunos de los datos que me piden no los tengo o sino a veces pasa que no aceptan "firma" lo que ellos usan es un "sello" que lleva tu apellido, y cuando ocurren estas cosas ellos te ponen una cara como de "y ahora que vamos a hacer!", es como si se ahogaran en un vaso de agua porque "el procedimiento" no les dice que hacer en estos casos, es decir, dependen practicamente al 100% de las instrucciones que les han dado, y si por algun motivo ocurre algo fuera de lo esperado....pues yo diria que entran en panico porque "no saben que hacer" pero lo peor de todo es que aparentemente es inimaginable que usen "su propio criterio" y para encontrar una solucion en estos casos lo que hacen es pedir opinion/consejo a su superior y muchas veces el superior le hace la misma consulta a su propio superior....y asi y asi hasta el infinito...burocracia en su maxima expresion.
Es por eso que muchos dicen que los japoneses son como robots, porque si ocurre algo fuera de lo esperado "se cuelgan", dejan de funcionar, pero claro no me puedo quejar de que los japoneses son recontra previsores, cuando veo "el procedimiento" es como si hubieran considerado la ocurrencia de casi cualquier caso posible, pero por supuesto el procedimiento no es perfecto y siempre aparecera algo que no estaba previamente concebido, pero pueden estar seguros que para la siguiente ocasion en que ocurra un evento inesperado, el procedimiento ya habra sido actualizado para responder ante esa nueva eventualidad.

Conclusion?, parece que el sistema funciona muy bien con esta metodologia, claro que todo tiene sus ventajas y desventajas, pero recomiendo no perder la paciencia cuando tengan que esperar a que los japoneses les den una solucion para un problema no previsto.

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